Uslovi korišćenja2018-11-26T10:46:50+00:00

Tehnički uslovi za korišćenje VoIP2Cloud platforme

Hvala na interesovanju za VoIP2Cloud usluge!

IP House je pre dve godine razvio VoIP2Cloud sistem, i sa više od 80 partnera širom sveta obezbedio funkcionisanje vrhunske korporativne telefonije dostupne u cloud tehnologiji uz profesionalnu tehničku podršku po izuzetno pristupačnim cenama.

Sa nama, korisnici više ne moraju da brinu o lokalnom serveru za telefonsku centralu niti da predviđaju broj lokala, kao ni da brinu o tehničkoj podršci i održavanju, jer sada na jednom mestu dobijaju sve.

Svakog meseca transportujemo više od 2.500.000 minuta telefonskog saobraćaja, a poverenje nam je poverilo više od 150 kompanija iz zemlje i sveta. U mogućnosti smo da vam pored srpskih brojeva telefona, preko naših partnera obezbedimo i inostrane brojeve telefona u gotovo svim većim evropskim gradovima bez naknadnih i skrivenih troškova, a uz povoljne tarife odlaznih poziva prema celom svetu.

Cene prikazane na našem sajtu su za hosting centrale, usluge Voip-a u Cloud-u, održavanje, support, itd. Početni paket je  do 10 lokala i iznosi 65€, ali je sve skalabilno i podložno promenama.

Izbor SIP provajdera i cene minuta su vaša odluka. Ugovor koji se tiče broja telefona i cena minutaže sklapate sa provajderom, a sa nama ugovor o uslugama, povezivanju SIP provajdera na platformu, tehničkoj realizaciji i podršci VoIP-a u Cloud-u. Naravno, izbor je vaš ali mi imamo nekoliko provajdera sa kojima imamo odličnu saradnju u pogledu tehničke podrške i u tom slučaju možemo da vam garantujemo brzo otklanjanje problema koji bi eventualno mogli nastati.

Ceo sistem je u cloud-u tj. offsite serverima, koji imaju redudantan internet, napajanja, data store, itd. , kao i disaster plan koji podrazumeva backup kompletne platforme na sajt koji je izvan grada. Pored toga, pokrili smo i scenario gde korisnik ostaje bez interneta, a sa time i bez prisutpa centrali. U tom slučaju dolazni pozivi se automatski prosleđuju na mobilne telefone.

Za celu platformu garantujemo SLA ugovorima kojima sigurno pružamo 99.99% dostupnosti usluge, što bi značilo da na godišnjem nivou usluga može da bude nedostupna najviše 8h. Naša firma poseduje i ISO 270001:2013 sertifikat iz oblasti bezbednosti informacija.

Da bi VoIP2Cloud sistem radio kako treba potrebno je da ispunite određene uslove:

1. Da na lokaciji/lokacijama imate stabilan internet.

2. Potrebno je da na lokaciji/lokacijama postavimo MikroTik uređaje sa kojima pravimo interkonekciju ka našem datacentru, i da svi telefoni ili PC na kojima će biti softphone aplikacije budu priključeni na isti.
Osnovni model Mikrotik uređaja možete videti ovde, a moguće je postaviti i drugi mikrotik uređaj, prema potrebama.

3. Potrebno je da imate VoIP telefone, osnovni model možete videti ovde. Potencijalno bismo mogli da iskoristimo i drugog proizvođača, ali sa Yealink uređajima garantujemo da će sve funkcionisati ispravno. Druga opcija je da instalirate softphone na vaš PC, da priključite slušalice sa mikrofonom i da računar koristite kao telefon.

Ukoliko imate još pitanja stojimo vam na raspolaganju svakim radnim danom od 8h30 do 17h.

Srdačan pozdrav i hvala na poverenju,

Nikola Gavrilović,

Direktor

Tehnički uslovi za korišćenje VoIP2Cloud platforme

Hvala na interesovanju za VoIP2Cloud usluge!

IP House je pre dve godine razvio VoIP2Cloud sistem, i sa više od 80 partnera širom sveta obezbedio funkcionisanje vrhunske korporativne telefonije dostupne u cloud tehnologiji uz profesionalnu tehničku podršku po izuzetno pristupačnim cenama.

Sa nama, korisnici više ne moraju da brinu o lokalnom serveru za telefonsku centralu niti da predviđaju broj lokala, kao ni da brinu o tehničkoj podršci i održavanju, jer sada na jednom mestu dobijaju sve.

Svakog meseca transportujemo više od 2.500.000 minuta telefonskog saobraćaja, a poverenje nam je poverilo više od 150 kompanija iz zemlje i sveta. U mogućnosti smo da vam pored srpskih brojeva telefona, preko naših partnera obezbedimo i inostrane brojeve telefona u gotovo svim većim evropskim gradovima bez naknadnih i skrivenih troškova, a uz povoljne tarife odlaznih poziva prema celom svetu.

Cene prikazane na našem sajtu su za hosting centrale, usluge Voip-a u Cloud-u, održavanje, support, itd. Početni paket je  do 10 lokala i iznosi 65€, ali je sve skalabilno i podložno promenama.

Izbor SIP provajdera i cene minuta su vaša odluka. Ugovor koji se tiče broja telefona i cena minutaže sklapate sa provajderom, a sa nama ugovor o uslugama, povezivanju SIP provajdera na platformu, tehničkoj realizaciji i podršci VoIP-a u Cloud-u. Naravno, izbor je vaš ali mi imamo nekoliko provajdera sa kojima imamo odličnu saradnju u pogledu tehničke podrške i u tom slučaju možemo da vam garantujemo brzo otklanjanje problema koji bi eventualno mogli nastati.

Ceo sistem je u cloud-u tj. offsite serverima, koji imaju redudantan internet, napajanja, data store, itd. , kao i disaster plan koji podrazumeva backup kompletne platforme na sajt koji je izvan grada. Pored toga, pokrili smo i scenario gde korisnik ostaje bez interneta, a sa time i bez prisutpa centrali. U tom slučaju dolazni pozivi se automatski prosleđuju na mobilne telefone.

Za celu platformu garantujemo SLA ugovorima kojima sigurno pružamo 99.99% dostupnosti usluge, što bi značilo da na godišnjem nivou usluga može da bude nedostupna najviše 8h. Naša firma poseduje i ISO 270001:2013 sertifikat iz oblasti bezbednosti informacija.

Da bi VoIP2Cloud sistem radio kako treba potrebno je da ispunite određene uslove:

1. Da na lokaciji/lokacijama imate stabilan internet.

2. Potrebno je da na lokaciji/lokacijama postavimo MikroTik uređaje sa kojima pravimo interkonekciju ka našem datacentru, i da svi telefoni ili PC na kojima će biti softphone aplikacije budu priključeni na isti.
Osnovni model Mikrotik uređaja možete videti ovde, a moguće je postaviti i drugi mikrotik uređaj, prema potrebama.

3. Potrebno je da imate VoIP telefone, osnovni model možete videti ovde. Potencijalno bismo mogli da iskoristimo i drugog proizvođača, ali sa Yealink uređajima garantujemo da će sve funkcionisati ispravno. Druga opcija je da instalirate softphone na vaš PC, da priključite slušalice sa mikrofonom i da računar koristite kao telefon.

Ukoliko imate još pitanja stojimo vam na raspolaganju svakim radnim danom od 8h30 do 17h.

Srdačan pozdrav i hvala na poverenju,

Nikola Gavrilović,

Direktor